Dell Vostro 1700 (Early 2009) - Manual (Página 225)

Apéndice
225
Política de soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.)
El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la
participación del cliente en el proceso de solución de problemas y permite
restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores
de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como
verificar el funcionamiento correcto del ordenador y del hardware instalado
por Dell. Además de esta asistencia del personal técnico, encontrará soporte
técnico en línea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte
técnico adicionales con cargo.
Dell proporciona asistencia técnica limitada para el ordenador y cualquier
software y periféricos instalados por Dell
1
. La asistencia para software y
periféricos de terceros corresponde al fabricante original e incluye aquellos
artículos comprados o instalados a través de Dell Software and Peripherals,
Readyware y Custom Factory Integration
2
.
1
Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la
garantía limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el
ordenador.
2
Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory
Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell de su
ordenador. No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de piezas
para incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados
a través de CFI durante todo el período de vigencia del contrato de asistencia para el
ordenador.
Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell”
El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los
programas de software instalados en el ordenador durante el proceso de
fabricación (Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.)
Los periféricos instalados por Dell incluyen las tarjetas de expansión internas
o accesorios para el compartimento de módulos o tarjeta ExpressCard de la
marca Dell.
Además, se incluyen todos los monitores, teclados, ratones, altavoces,
micrófonos para módems telefónicos, estaciones de
acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables
correspondientes de la marca Dell.