Dellconnect, Problemas con las unidades – Dell Vostro 1700 (Early 2009) Manual del usuario
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Solución de problemas
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Para acceder a Dell Network Assistant:
1 Haga clic en el icono de Dell Support Center
situado en el escritorio
del ordenador.
2 Haga clic en Self Help (Autoayuda) → Network /Internet
(Red/Internet)
→ Network Management (Gestión de redes).
DellConnect
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite a un
representante de asistencia técnica y mantenimiento de Dell acceder al
ordenador mediante una conexión de Internet, diagnosticar el problema y
repararlo. El representante trabaja con su permiso bajo su supervisión y usted
puede trabajar con el representante de Dell durante la sesión de solución de
problemas.
Para usar este servicio, debe tener una conexión a Internet y el ordenador debe
estar bajo garantía. DellConnect también está disponible a cambio de una
tarifa a través de “Dell On Call”.
Para iniciar una sesión en directo con un representante de Dell:
1 Haga clic en el icono de Dell Support Center
situado en el escritorio
del ordenador.
2 Haga clic en Asistencia técnica de Dell→ Soporte técnico→
DellConnect
→ Teléfono y siga las instrucciones.
Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
M
ICROSOFT
W
INDOWS
RECONOCE
LA
UNIDAD
:
Windows XP:
•
Haga clic en Inicio y en Mi PC.
Windows Vista
®
:
•
Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista
y en Computer
(Ordenador).
Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software
antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden
impedir que Windows reconozca la unidad.