Problemas con la memoria – Dell Vostro 1700 (Early 2009) Manual del usuario
Página 138
138
Solución de problemas
C
OMPRUEBE
SI
EL
ORDENADOR
TIENE
SOFTWARE
ESPÍA
:
Si el ordenador tiene un
bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene
problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté infectado
con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra
software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para
explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para obtener más
información, vaya a
support.dell.com y busque la palabra clave software espía.
E
JECUTE
LOS
D
ELL
D
IAGNOSTICS
( D
IAGNÓSTICOS
D
ELL
) :
Si todas las pruebas
resultan satisfactorias, significa que la condición de error está relacionada con un
problema de software (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 113).
Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
S
I
RECIBE
UN
MENSAJE
QUE
INDICA
QUE
LA
MEMORIA
ES
INSUFICIENTE
:
•
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas
que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema.
•
Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de
memoria. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte el apartado
“Memoria” en la página 176).
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el
ordenador se comunica correctamente con la memoria (consulte el
apartado “Memoria” en la página 176).
•
Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en
la página 113).
S
I
TIENE
OTROS
PROBLEMAS
CON
LA
MEMORIA
:
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el
ordenador se comunica correctamente con la memoria (consulte el
apartado “Memoria” en la página 176).
•
Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria (consulte el
apartado “Memoria” en la página 176).
•
Asegúrese de que la memoria que está utilizando es compatible con el
ordenador. Para obtener más información acerca del tipo de memoria
compatible con su ordenador, consulte el apartado “Memoria” en la
página 176.
•
Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en
la página 113).