Dell PowerVault ML6000 - Manual (Página 437)

Capítulo 13 Solución de problemas
Captura de instantáneas de información de la biblioteca
Guía del usuario de Dell PowerVault ML6000 437
Captura de instantáneas de información de la biblioteca
El personal de asistencia técnica puede pedirle que realice la operación de
captura de instantáneas, de modo que puedan diagnosticar mejor los
problemas. La operación Capture Snapshot (Capturar instantánea) captura
información detallada acerca de toda la biblioteca en un solo archivo
ASCII que se puede enviar por correo electrónico al personal del servicio
de asistencia técnica.
La información registrada consta de los datos de configuración,
información del estado y registros de rastro de los componentes de la
biblioteca. Los registros de rastro recopilan datos de problemas y proveen
al personal de asistencia información importante acerca de la biblioteca
para poder solucionar problemas.
Puede enviar por correo electrónico el archivo de instantánea tanto desde
el panel del operador como desde el cliente web. En el cliente web,
también puede descargar el archivo de captura de instantánea en una
computadora. Usted no puede descargar archivos de captura de
instantánea desde el panel del operador de la biblioteca, y no puede
imprimir archivos de captura de instantánea desde el cliente web ni
desde el panel del operador.
Según la configuración de la biblioteca y su velocidad de conexión,
guardar el archivo de captura de instantánea demora aproximadamente
30 minutos. El tamaño del archivo resultante se puede aumentar.
Sus limitaciones de tamaño en el archivo del servidor de seguridad
pueden negarle el envío del archivo por correo electrónico.
En el cliente web, asegúrese de que la cuenta de correo electrónico de la
biblioteca esté configurada correctamente antes de que intente enviar por
correo electrónico capturas de instantáneas desde la biblioteca. Cuando la
dirección de la cuenta de correo electrónico de la biblioteca no está
configurada, se produce un error. Para obtener información acerca de
cómo configurar la cuenta de correo electrónico, consulte Configuración
de la cuenta de correo electrónico de la biblioteca en la página 101.
Usted puede configurar la biblioteca para adjuntar de forma automática
una captura de instantánea de la biblioteca a ciertas notificaciones por
correo electrónico de vales de RAS (consulte Configuración de la cuenta
de correo electrónico de la biblioteca en la página 101). Si la biblioteca se
encuentra en el proceso de captura de instantánea automática, usted no
podrá capturar una instantánea a través del cliente web hasta que se