Dell PowerVault ML6000 - Manual (Página 433)

Capítulo 13 Solución de problemas
Acerca de los vales de RAS
Guía del usuario de Dell PowerVault ML6000 433
problema no es muy importante, la biblioteca continúa facilitando
funcionalidad completa a todas las particiones no afectadas.
Los vales de RAS tienen tres niveles de gravedad:
• Gravedad 3: Baja gravedad/mensaje informativo. Indica la existencia
de una condición anormal en la biblioteca que amerita investigación y
corrección, pero la naturaleza de la condición puede tener poco
efecto, o ninguno, en el funcionamiento.
• Gravedad 2: Alta gravedad/mensaje de advertencia. Indica la
existencia de una condición dentro de la biblioteca que afecta el
rendimiento o la redundancia del sistema, o la aplicación de un host
específico. Las operaciones típicas de la biblioteca pueden continuar
sin una acción correctiva inmediata, a pesar de que una aplicación
pudo haber fallado y deba ser reiniciada. Un usuario debe investigar
la condición y corregir el problema pronto.
• Gravedad urgente/problema crítico. Indica que se ha presentado una
falla o que existe una condición grave en la biblioteca que requiere
una acción correctiva inmediata. En la mayoría de los casos, un
componente de hardware ya no funciona a un nivel aceptable o ha
fallado. El funcionamiento normal de la biblioteca que se requiere
para crear copias de seguridad o restaurar información no es posible
o es poco confiable.
Siempre que es posible, el vale de RAS facilita instrucciones para resolver
los problemas. Usted puede ver vales de RAS tanto en el panel del
operador como en el cliente web. Acceda al sistema de Ayuda en línea
de la biblioteca, si tiene preguntas sobre las instrucciones facilitadas.
Para obtener acceso al sistema de ayuda en línea, haga clic en el icono
Help (Ayuda) de la esquina superior derecha de la interfaz para el usuario
del cliente web o del panel del operador.
Frecuentemente, podrá resolver un problema sencillo usted mismo, pero
si el problema es complejo o conlleva una unidad reemplazable de campo
(FRU), tendrá que contactar con el servicio de asistencia. Únicamente los
técnicos de servicio cualificados pueden facilitar FRUs.
Precaución: No trabaje con vales de RAS cuando la biblioteca esté
realizando un inventario. Si lo hace, podría provocar
discrepancias en el inventario, por ejemplo, cartuchos
de cinta faltantes.