Problemas con el escáner – Dell XPS 720 H2C (Mid 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
C
OMPRUEBE
QUE
W
INDOWS
RECONOCE
LA
IMPRESORA
.
Windows XP:
1
Haga clic en Inicio
→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→ Ver impresoras o impresoras de fax
instaladas.
2
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3
Haga clic en Propiedades
→ Puertos. Para utilizar una impresora paralelo, asegúrese de que el valor de la opción
Imprimir en los siguientes puertos es LPT1 (puerto de impresora). Para utilizar una impresora USB, asegúrese
de que el valor de la opción Imprimir en los siguientes puertos es USB.
Windows Vista:
1
Haga clic en Inicio
→ Panel de control→ Hardware y sonido→ Impresora.
2
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3
Haga clic en Propiedades y seleccione Puertos.
4
Ajuste la configuración según sea necesario.
V
UELVA
A
INSTALAR
EL
CONTROLADOR
DE
LA
IMPRESORA
. C
ONSULTE
LA
DOCUMENTACIÓN
DE
LA
IMPRESORA
PARA
OBTENER
INFORMACIÓN
SOBRE
LA
REINSTALACIÓN
DEL
CONTROLADOR
DE
LA
IMPRESORA
.
Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga
las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
NOTA:
si necesita asistencia técnica para el escáner, póngase en contacto con el fabricante.
C
ONSULTE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
ESCÁNER
.
Consulte la documentación del escáner para obtener información
sobre configuración y solución de problemas.
D
ESBLOQUEE
EL
ESCÁNER
.
Asegúrese de que el escáner está desbloqueado (si el escáner dispone de una lengüeta
o un botón de bloqueo).
R
EINICIE
EL
ORDENADOR
Y
VUELVA
A
PROBAR
EL
ESCÁNER
.
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
.
• Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones de los cables.
• Compruebe que los cables del escáner estén debidamente conectados a éste y al ordenador.
V
ERIFIQUE
QUE
M
ICROSOFT
W
INDOWS
RECONOCE
EL
ESCÁNER
.
Windows XP:
1
Haga clic en Inicio
→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→ Escáneres y cámaras.
2
Si su escáner figura en la lista, Windows reconoce el escáner.
Windows Vista:
1
Haga clic en Inicio
→ Panel de control→ Hardware y sonido→ Escáneres y cámaras.
2
Si el escáner figura en la lista, Windows lo reconoce.
V
UELVA
A
INSTALAR
EL
CONTROLADOR
DEL
ESCÁNER
.
Consulte la documentación del escáner para obtener
instrucciones.