Dell XPS 720 H2C (Mid 2007) - Manual (Página 63)

Solución de problemas
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Bloqueos y problemas de software
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga
las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
El ordenador no se inicia
C OMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO . Consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico”
en la página 73.
A SEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ FIRMEMENTE CONECTADO AL ORDENADOR Y A LA TOMA
ELÉCTRICA .
El ordenador no responde
AVISO:
si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
A PAGUE EL ORDENADOR . Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón,
mantenga presionado el botón de encendido entre ocho y diez segundos (hasta que el ordenador se apague) y,
a continuación, reinicie el ordenador.
Un programa no responde
C IERRE EL PROGRAMA .
1 Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente para acceder al Administrador de tareas.
2 Haga clic en la ficha Aplicaciones.
3 Haga clic para seleccionar el programa que no responde.
4 Haga clic en Finalizar tarea.
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA:
normalmente el software incluye instrucciones de instalación en la documentación o en un disquete,
CD o DVD.
C ONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE . En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior
E JECUTE EL A SISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS .
Windows XP:
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea XP.
1 Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Accesorios→ Asistente para compatibilidad de programas→ Siguiente.
2 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.