Problemas con las unidades – Dell XPS 720 H2C (Mid 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga
las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
M
ICROSOFT®
W
INDOWS®
RECONOCE
LA
UNIDAD
.
Windows XP:
• Haga clic en Inicio y seleccione Mi PC.
Windows Vista™:
• Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista
y en Equipo.
Si la unidad no está en la lista, realice una exploración completa con el software antivirus para comprobar si hay virus
y eliminarlos. A veces, los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad.
P
RUEBE
LA
UNIDAD
.
• Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que la unidad original sea defectuosa.
• Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.
L
IMPIE
LA
UNIDAD
O
EL
DISCO
.
Consulte “Limpieza del ordenador” en la página 201.
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
.
E
JECUTE
EL
SOLUCIONADOR
DE
PROBLEMAS
DE
HARDWARE
.
Consulte “Solución de problemas de software
E
JECUTE
D
ELL
D
IAGNOSTICS
.
Consulte “Dell Diagnostics” en la página 80.
Problemas con la unidad óptica
NOTA:
la vibración de la unidad óptica de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido, pero no indica ningún
defecto en la unidad ni en el medio.
NOTA:
debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos
los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
A
JUSTE
EL
CONTROL
DE
VOLUMEN
DE
W
INDOWS
.
• Haga clic en el icono de altavoz, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
• Asegúrese de que el volumen está activado haciendo clic en la barra deslizante y arrastrándola hacia arriba.
• Asegúrese de que el volumen no está enmudecido haciendo clic en las casillas que estén seleccionadas.
C
OMPRUEBE
LOS
ALTAVOCES
Y
EL
ALTAVOZ
DE
TONOS
GRAVES
.