HP Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet F2235 - Manual (Página 175)

5. Desconecte el producto del ordenador y reinicie el ordenador.
Nota Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo. No conecte
el producto al equipo hasta después de haber vuelto a instalar el software.
6. Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y, a
continuación, inicie el programa de instalación (Setup).
Nota Si el Programa de instalación no se abre, busque el archivo setup.exe
en la unidad de CD-ROM y haga doble clic en él.
7. Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Guía de
instalación que acompaña al producto.
8. Si todavía tiene problemas escaneando, elimine las siguientes aplicaciones
adicionales de la lista Agregar/Quitar programas, si es que están en la lista.
Precaución Si el ordenador está fabricado por HP o Compaq, no elimine
ninguna aplicación que no sea de la lista siguiente.
• Funciones del dispositivo de digitalización HP
• Visor de documentos HP
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• Galería de fotografías e imágenes HP
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (con el nombre del producto y número de
versión de software)
• HP Software update
• HP Share to web
• Centro de soluciones HP
• Director HP
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Causa: Puede que hubiera habido un problema cuando instaló el software
HP Photosmart por primera vez.
No se ha encontrado el producto
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Reinicie el producto
• Solución 2: Compruebe el cable de alimentación y el cable USB
• Solución 3: Reiniciar la computadora
• Solución 4: Desinstale y vuelva a instalar el producto
• Solución 5: Desinstale y vuelva a instalar el software HP Photosmart.
Capítulo 12
172 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas