HP Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet F2235 - Manual (Página 147)

Puerta abierta
Solución: Cierre la tapa del cartucho de impresión.
Causa: La puerta de los cartuchos de impresión estaba abierta.
La versión del firmware no coincide
Solución: Para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el
sitio Web de HP en
www.hp.com/support . Si se le solicita, seleccione el país o región
y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo
ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Causa: El número de versión del firmware del producto no coincide con el número
de versión del software.
Error de mecanismo
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Compruebe que no haya papel atascado
• Solución 2: Asegúrese de que el carro de impresión no está bloqueado
Solución 1: Compruebe que no haya papel atascado
Solución: Elimine el atasco de papel.
Para obtener más información, véase:
Cómo eliminar atascos de papel
Causa: Había un atasco de papel en el producto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Capítulo 12
144 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas