HP Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet F2235 - Manual (Página 125)

Desde el equipo, abra la carpeta de la impresora y compruebe si el trabajo cancelado
sigue en la cola de impresión. Intente eliminar el trabajo de la cola. Si no lo consigue,
pruebe una o ambas opciones:
• Desconecte el cable USB del producto, reinicie el ordenador y vuelva a conectar
el cable USB al producto.
• Apague el producto, reinicie el ordenador y luego reinicie el producto.
Causa: Todavía había un trabajo de impresión eliminado en cola.
El producto imprime caracteres sin sentido
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Reinicie el producto y el ordenador
• Solución 2: Intente imprimir otro documento
Solución 1: Reinicie el producto y el ordenador
Solución: Apague el producto y el equipo durante 60 segundos. Vuelva a
encenderlos e intente imprimir de nuevo.
Causa: La memoria del producto estaba llena.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Intente imprimir otro documento
Solución: Intente imprimir otro documento desde la misma aplicación de software.
Si no hay ningún problema, intente imprimir una versión anterior del documento que
no esté dañada.
Causa: El documento estaba dañado.
No ocurre nada cuando intento imprimir
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Asegúrese de que el producto está encendido
• Solución 2: Espere que el producto termine otras tareas
• Solución 3: Asegúrese de que el producto es la impresora seleccionada
• Solución 4: Compruebe las conexiones de los cables del producto
• Solución 5: Cargue más papel en la bandeja de entrada
• Solución 6: Compruebe que no haya papel atascado
• Solución 7: Compruebe si el carro de impresión está encallado
Capítulo 12
122 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas