HP Impresora fotográfica compacta HP Photosmart A532 - Manual (Página 48)

Se perdió la comunicación entre el equipo y la impresora
Siga estos pasos para solucionar el problema. Si la primera solución no sirve para
resolver el problema, siga con las demás hasta que lo solucione.
• Solución 1: Asegúrese de que el cable USB está correctamente conectado
• Solución 2: Asegúrese de que la impresora está encendida
• Solución 3: Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora está
conectado correctamente
• Solución 4: Espere hasta que el concentrador USB esté disponible y prueba la
impresión de nuevo
Solución 1: Asegúrese de que el cable USB está correctamente conectado
Solución: Asegúrese de que el cable USB se encuentra conectado correctamente
tanto al equipo como al puerto USB situado en la parte posterior de la impresora.
Causa: Es posible que el equipo no esté conectado a la impresora.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Asegúrese de que la impresora está encendida
Solución: Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora esté
correctamente conectado y de que la impresora esté encendida.
Causa: Puede que la impresora esté apagada.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora está
conectado correctamente
Solución: Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora esté
correctamente conectado y de que la impresora esté encendida.
Causa: Es posible que la impresora no esté conectada a una fuente de
alimentación.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Espere hasta que el concentrador USB esté disponible y prueba la
impresión de nuevo
Solución: Espere hasta que finalice el acceso al otro dispositivo o conecte la
impresora directamente al equipo.
Si aparece un cuadro de diálogo HP Photosmart, haga clic en Reintentar para
intentar volver a establecer una conexión.
Causa: Puede que esté utilizando un hub USB o una estación de conexión que
tenga varios dispositivos conectados. Si se accede a otro dispositivo, se puede
interrumpir temporalmente la conexión con la impresora.
Problemas de impresión y hardware 45
Solución de
problemas