No se imprimió la copia – HP Impresora fotográfica compacta HP Photosmart A532 Manual del usuario
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Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Pulse el botón Encendida una vez (y despacio)
Solución: Es posible que el producto no responda si pulsa el botón Encendida
demasiado rápido. Pulse el botón Encendida una vez. La activación del producto
puede tardar unos minutos. Si pulsa el botón Encendida otra vez durante el proceso,
es posible que apague el producto.
Causa: Pulsó el botón Encendida demasiado rápido.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Desenchufe el producto y póngase en contacto con la asistencia
técnica en línea
Solución: Desenchufe el producto de la toma de corriente.
Póngase en contacto con el servicio técnico de HP. Las opciones de asistencia
técnica y disponibilidad varían en función del dispositivo, el país/región y el idioma.
le solicita, seleccione el país/región y, luego, haga
clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con
el servicio de asistencia técnica.
Causa: El producto podría tener un error mecánico.
No se imprimió la copia
Pruebe la solución siguiente para este problema.
Solución: Pruebe a llevar a cabo los siguientes pasos para resolver un atasco de
papel:
•
Si sale parte del papel por la parte delantera de la impresora, tire de él con
cuidado hacia usted.
•
Si el papel no ha salido por la parte delantera de la impresora, intente extraerlo
por la parte posterior:
◦
Retire el papel de la bandeja de entrada.
◦
Tire con cuidado del papel atascado para extraerlo por la parte posterior de
la impresora.
•
Si no puede sujetar el borde del papel atascado para extraerlo, pruebe a realizar
lo siguiente:
◦
Apague la impresora.
◦
Encienda la impresora. La impresora comprobará si se ha quedado alguna
hoja en la ruta del papel y expulsará automáticamente el papel atascado.
•
Presione OK para continuar.
Causa: El papel se atasca al imprimir.
Capítulo 7
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Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas