HP Impresora fotográfica compacta HP Photosmart A532 - Manual (Página 46)

• La impresora está conectada, pero no se enciende
• No se imprimió la copia
• Se perdió la comunicación entre el equipo y la impresora
• La impresora no imprime cuando está conectada al equipo mediante un cable USB
a través de otro dispositivo USB
• Se ha mostrado un mensaje de dispositivo desconocido (sólo Windows)
• El documento o fotografía no se imprimió con los ajustes de impresión
predeterminados
• La impresora no imprime fotografías sin bordes
• No se han podido guardar las fotografías de la memoria en la tarjeta de memoria
• Ha salido una página en blanco de la impresora
• Faltan partes del documento impreso o están en el lugar incorrecto
• Mala calidad de impresión
La impresora está conectada, pero no se enciende
Siga estos pasos para solucionar el problema. Si la primera solución no sirve para
resolver el problema, siga con las demás hasta que lo solucione.
• Solución 1: Verifique el cable de alimentación
• Solución 2: Pulse el botón Encendida una vez (y despacio)
• Solución 3: Desenchufe el producto y póngase en contacto con la asistencia técnica
en línea
Solución 1: Verifique el cable de alimentación
Solución:
•
La impresora puede estar conectada a una regleta de conexiones que esté
apagada. Conecte la regleta de conexiones y encienda la impresora.
• Es posible que la impresora esté conectada a una fuente de alimentación
incompatible. Si viaja al extranjero, asegúrese de que la alimentación eléctrica
del país/región que visite cumple con los requisitos y el cable de alimentación de
la impresora.
• Compruebe que el adaptador esté funcionando correctamente. Para comprobar
el adaptador:
◦
Asegúrese de que el adaptador esté conectado a la impresora y a una fuente
de alimentación compatible.
◦ Mantenga pulsado el botón de encendido. Si el botón de encendido se
ilumina, el cable de alimentación estará funcionando correctamente. Si no se
ilumina, visite el sitio web
www.hp.com/support o póngase en contacto con
el servicio de asistencia técnica de HP.
• Si ha enchufado el producto a una toma de corriente con interruptor, asegúrese
de que la toma está encendida. Si el interruptor está encendido pero sigue sin
funcionar, es posible que haya algún problema con la toma de corriente.
Causa: Es posible que la impresora no esté conectada a una fuente de
alimentación.
Problemas de impresión y hardware 43
Solución de
problemas