HP Impresora fotográfica compacta HP Photosmart A532 - Manual (Página 45)

Solución 1: Inicie la instalación manualmente
Solución: Inicie la instalación manualmente. Siga las instrucciones de la pantalla
de la impresora.
Causa: La reproducción automática está deshabilitada.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Asegúrese de que el modo de instalación de software está activado
Solución: Asegúrese de que la opción del modo de instalación de software está
activada en el menú de la impresora.
Para activar el modo de instalación de software
1. Pulse el botón Menú en el panel de control de la impresora.
2. Pulse o para resaltar Preferencias y luego pulse Imprimir.
3. Pulse o para resaltar el modo de instalación de softwarey, a continuación,
pulse Imprimir.
4. Asegúrse de que la opción Encendida está marcada.
5. Apague la impresora, espere 10 segundos y, a continuación, vuelva a
encenderla.
Causa: El modo de instalación de software podría estar desactivado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Apague y vuelva a encender la impresora
Solución:
▲ Apague la impresora, espere 10 segundos y, a continuación, vuelva a
encenderla.
Causa: Canceló la instalación accidentalmente o instaló el software de la
impresora, pero a continuación, lo desinstaló.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Deje disponible una letra de unidad
Solución: En un entorno de red corporativa, puede tener muchas letras de unidad
configuradas en su equipo. Asegúrese de que hay una letra de unidad disponible por
delante de la letra de la primera unidad de red o la instalación no puede comenzar.
Causa: No hay ninguna letra de la unidad disponible por delante de la letra de la
primera unidad de red del equipo.
Problemas de impresión y hardware
En esta sección se tratan los siguientes temas:
Capítulo 7
42 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas