HP Impresora fotográfica compacta HP Photosmart A532 - Manual (Página 44)

4. Asegúrse de que la opción Encendida está marcada.
5. Apague la impresora, espere 10 segundos y, a continuación, vuelva a
encenderla.
Causa: El modo de instalación de software no está activado en el producto.
La impresora no aparece en Impresoras y faxes (sólo Windows)
Siga estos pasos para solucionar el problema. Si la primera solución no sirve para
resolver el problema, siga con las demás hasta que lo solucione.
• Solución 1: Reintente la instalación
• Solución 2: Desactive el modo de instalación de software
Solución 1: Reintente la instalación
Solución: Asegúrerse de que el software está instalado comprobando que hay una
la carpeta no aparece en el menú Inicio, reintente la instalación.
Causa: La instalación no finalizó correctamente por una razón desconocida.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Desactive el modo de instalación de software
Solución: Desactive el modo de instalación de software y compruebe Impresoras
y faxes de nuevo.
Para desactivar el modo de instalación de software
1. Pulse el botón Menú en el panel de control de la impresora.
2. Pulse o para resaltar Preferencias y luego pulse Imprimir.
3. Pulse o para resaltar el modo de instalación de softwarey, a continuación,
pulse Imprimir.
4. Asegúrese de que Apagada esté marcada.
5. Apague la impresora, espere 10 segundos y, a continuación, vuelva a
encenderla.
6. Compruebe si la impresora aparece en Impresoras y faxes.
Causa: La instalación puede no haber finalizado totalmente.
La instalación no se ha iniciado automáticamente
Siga estos pasos para solucionar el problema. Si la primera solución no sirve para
resolver el problema, siga con las demás hasta que lo solucione.
• Solución 1: Inicie la instalación manualmente
• Solución 2: Asegúrese de que el modo de instalación de software está activado
• Solución 3: Apague y vuelva a encender la impresora
• Solución 4: Deje disponible una letra de unidad
Problemas de instalación de software 41
Solución de
problemas
carpeta HP Photosmart A530 series en la carpeta HP del menú Inicio de Windows.
Si