HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C6280 - Manual (Página 128)

Para obtener más información, consulte la documentación proporcionada con el
software del servidor de seguridad.
Causa: Un servidor privado virtual (VPN) evita que se acceda a HP All-in-One
desde el equipo.
Solución: Intente desactivar temporalmente el VPN antes de continuar con la
instalación.
Nota El funcionamiento de HP All-in-One estará limitado durante las sesiones
de VPN.
Solución de problemas con la calidad de impresión
Si tiene problemas con la calidad de impresión, intente poner en práctica las soluciones
de esta sección y siga las directrices siguientes:
• Para obtener la mejor calidad de impresión, HP recomienda utilizar los papeles HP
diseñados específicamente para el tipo de proyecto que está imprimiendo, junto con
tinta HP auténtica. El papel y la tinta HP están diseñadas específicamente para
funcionar bien juntas para proporcionar impresiones de alta calidad.
• Sustituya los cartuchos que se hayan vuelto a rellenar o que estén vacíos con
cartuchos de tinta HP auténticos.
• Compruebe la configuración del dispositivo para asegurarse de que ha seleccionado
el modo de impresión y el tipo de papel adecuados para el trabajo.
Para obtener más información, consulte
“Definición del tipo de papel para la
impresión” en la página 50 y “Selección de papeles para impresión y copia”
en la página 36 .
• Imprima y evalúe un informe de autocomprobación.
Para obtener más información, consulte
“Impresión de un informe de
autocomprobación” en la página 97 .
Si el informe de autocomprobación muestra un error, pruebe lo siguiente:
•
Limpie los cartuchos de tinta de forma automática. Para obtener más información,
consulte
“Limpieza del cabezal de impresión” en la página 105 .
• Si faltan líneas al imprimir, limpie los contactos eléctricos. Para obtener más
información, consulte
“Limpieza de los contactos de los cartuchos de tinta”
en la página 106 .
• Si el informe de autocomprobación no muestra un problema, investigue otras
posibles causas, tales como el archivo de imagen o el programa de software.
Para comprobaciones adicionales de cartuchos de tinta, visite la página web de HP
www.hp.com/support .
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• La tinta se entremezcla o mancha
• La tinta no llena completamente el texto o los gráficos
• Los bordes del texto son desiguales
Capítulo 14
126 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas