Solución de problemas en la instalación, Sugerencias para la instalación de hardware, Consejos sobre el hardware – HP Officejet 6500A Plus Manual del usuario
Página 174
Compruebe la dirección IP de la impresora
•
Para comprobar la dirección IP de la impresora, la puede obtener mediante la
impresión de una página de configuración de red. Toque Configuración,
seleccione Configuración de la red y después seleccione Imprimir
configuración de la red.
•
Realice un ping para detectar la impresora mediante el uso de su dirección IP
desde la línea de comandos.
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección
en la ventana MS-DOS:
C:\Ping 123.123.123.123
O bien, en Mac OS X, utilice uno de los siguientes métodos:
◦
Abra Terminal (disponible en la carpeta Aplicaciones y utilidades) y escriba lo
siguiente: ping 123.123.123
◦
Abra la utilidad de red (disponible en la carpeta Aplicaciones y utilidades) y
haga clic en la ficha Ping.
Si aparece una respuesta, la dirección IP está correcta. Si aparece una respuesta
de tiempo de espera, la dirección IP está incorrecta.
Solución de problemas en la instalación
Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte asistencia de HP para obtener
información acerca de la asistencia de HP.
•
Sugerencias para la instalación de hardware
•
Sugerencias para la instalación del software de HP
•
Sugerencias para la instalación de hardware
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
•
Asegúrese de que los cartuchos de tinta están instalados correctamente
Consejos sobre el hardware
Compruebe la impresora
•
Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del
interior y exterior de la impresora.
•
Asegúrese de que la impresora tenga papel.
•
Asegúrese de que no hay luces encendidas ni parpadeantes excepto la luz de
estado listo, que deberá estar encendida. Si el indicador de atención parpadea,
compruebe si hay mensajes en el panel de control de la impresora.
Revise las conexiones del hardware
•
Asegúrese de que todos los cables en uso estén en el orden correcto y funcionen
bien.
•
Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado en forma segura a la
impresora y a una toma de corriente activa.
Capítulo 8
170
Solución de problemas