Los faxes en color no se imprimen – HP Officejet 6500A Plus Manual del usuario

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El cable telefónico que se incluye con la impresora no es lo suficientemente
largo

Solución: Si el cable telefónico que viene con la impresora no es lo
suficientemente largo, puede utilizar un acoplador para ampliar la longitud. Puede
comprar el acoplador en una tienda de electrónica que venda accesorios
telefónicos. También necesitará otro cable telefónico, que puede ser uno estándar
que ya tenga en su casa u oficina.

Sugerencia Si la impresora incluye un adaptador de cable telefónico de 2
hilos, puede utilizarlo con un cable telefónico de 4 hilos para ampliar la
longitud. Para obtener más información sobre el uso del adaptador de cable
telefónico de 2 hilos, consulte la documentación que lo acompaña.

Para alargar el cable telefónico
1.
Con el cable telefónico que se suministra en la caja de la impresora, conecte

uno de sus extremos al acoplador y el otro extremo, al puerto 1-LINE ubicado
en la parte posterior de la impresora.

2. Conecte otro cable telefónico al puerto libre del acoplador y al conector

telefónico de pared.

Los faxes en color no se imprimen

Causa: La opción Impresión de fax entrante está desactivada.
Solución: Para imprimir faxes en color, asegúrese de que en el panel de control
de impresora la opción Impresión de fax entrante esté activada.

El ordenador no puede recibir faxes (Fax a PC y Fax a Mac)

Si ha configurado Fax a PC o Fax a Mac y la impresora está conectada al
ordenador mediante un cable USB, compruebe lo siguiente.
Causa: La computadora seleccionada para recibir faxes está apagada.
Solución: Asegúrese de que la computadora seleccionada para recibir faxes
esté encendida en todo momento.

Causa: Hay diferentes computadoras configuradas para recibir faxes y una de
ellas puede estar apagada.
Solución: Si la computadora que recibe faxes es diferente de la utilizada para
configuración, ambas computadoras deben estar encendidas en todo momento.

Causa: Fax a PC o Fax a Mac no está activado o el equipo no se ha configurado
para recibir faxes.
Solución: Active Fax a PC o Fax a Mac y asegúrese de que el equipo se ha
configurado para recibir faxes.

Solución de problemas de fax

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Este manual se refiere a los siguientes productos: