HP Officejet 6500A Plus Manual del usuario
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El informe de estado de la impresora también contiene un registro de los eventos
recientes.
Si necesita llamar a HP, es útil imprimir el informe de estado de la impresora antes de
realizar la llamada.
Informe de estado de la impresora
1. Información de la impresora: Muestra información sobre la impresora (como el
nombre de la impresora, el número del modelo, el número de serie y el número de
versión del firmware) además de información acerca del uso (imprimida desde la
bandeja).
2. Información del sistema de suministro de tinta: Muestra información acerca de
los cartuchos de tinta, tales como los niveles de tinta estimados.
Nota Los indicadores y alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones
de planificación únicamente. Cuando reciba un mensaje de alerta de escasez
de tinta, vaya pensando en obtener un cartucho de sustitución para evitar
posibles retrasos de impresión. No es necesario sustituir los cartuchos de tinta
hasta que la calidad de impresión resulte inaceptable.
3. Asistencia adicional: Ofrece información acerca de los métodos disponibles para
encontrar más información sobre la impresora además de información acerca del
diagnóstico de problemas.
Capítulo 8
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Solución de problemas