HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart 3110 - Manual (Página 145)

● Si dispone de un contestador automático en la misma línea telefónica que
HP All-in-One, es posible que experimente alguno de los problemas
siguientes:
–
Es posible que el contestador automático no esté configurado
correctamente con HP All-in-One.
– El mensaje de salida puede ser demasiado largo o estar demasiado alto
para que HP All-in-One pueda detectar los tonos de fax y el equipo de
fax que llama puede desconectarse.
– Es posible que el contestador automático cuelgue demasiado rápido
después de que se reproduzca el mensaje de salida si no detecta que
se intenta grabar un mensaje, como cuando se recibe una llamada de
fax. Esto impide que HP All-in-One detecte los tonos de fax. Este
problema suele ocurrir con los contestadores automáticos digitales.
Las siguientes operaciones pueden ayudar a resolver estos problemas:
–
Cuando tenga un contestador automático en la misma línea telefónica
que utiliza para las llamadas de fax, intente conectarlo directamente al
HP All-in-One, como se describe en
Instalación del fax .
– Asegúrese de que el HP All-in-One está configurado para recibir faxes
automáticamente. Para obtener información sobre cómo configurar el
HP All-in-One para recibir faxes automáticamente, consulte
Instalación
del fax .
– Compruebe que el ajuste Timbres antes de responder tiene un
número mayor de timbres que el contestador automático. Para obtener
más información, consulte
Establecimiento del número de timbres antes
de responder .
– Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si puede
recibir un fax sin el contestador automático, éste puede ser la causa del
problema.
– Vuelva a conectar el contestador automático y grabe de nuevo el
mensaje saliente. El mensaje debe durar unos 10 segundos. Hable
lento y bajo cuando grabe el mensaje. Cuando termine el mensaje, deje
pasar 5 segundos antes de detener la grabación. Evite los ruidos de
fondo cuando grabe este silencio. Intente recibir un fax de nuevo.
Nota Es posible que algunos contestadores automáticos
digitales no conserven el silencio al final del mensaje de salida.
Reproduzca el mensaje de salida para comprobarlo.
● Si el HP All-in-One comparte la línea telefónica con otros equipos telefónicos
como, por ejemplo, un contestador automático, un módem de equipo o un
conmutador de varios puertos, puede que disminuya el nivel de señal del
fax, lo que provocaría problemas de recepción de faxes.
Para averiguar si otro equipo está causando algún problema, desconecte
todo de la línea telefónica excepto HP All-in-One e intente recibir un fax. Si
la recepción del fax se realiza correctamente, quiere decir que uno o varios
elementos del equipo están causando el problema. Conéctelos de uno en
uno y envíe un fax cada vez hasta que identifique el elemento causante del
problema.
● Si su número de fax tiene un patrón de timbre diferente (con un servicio de
timbre especial proporcionado por su compañía telefónica), asegúrese de
Capítulo 12
142 HP Photosmart 3100 All-in-One series
Resolución
de
problemas