Problemas con el ratón – Dell OptiPlex 760 Manual del usuario
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Ejecute el asistente para compatibilidad de programas —
En Windows XP:
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows XP.
1.
Haga clic en Start (Inicio) ® All Programs (Todos los programas) ® Accessories (Accesorios)®
Program Compatibility Wizard (Asistente para
compatibilidad de programas)®
Next (Siguiente).
2.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
En Windows Vista:
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows Vista.
1.
Haga clic en el botón de inicio
® Control Panel (Panel de control)® Programs (Programas)® Use an older program with this version of
Windows (Usar un programa antiguo con esta versión de Windows).
2.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en Next (Siguiente).
3.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Aparece una pantalla azul
Apague el ordenador —
Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido
entre ocho y diez segundos (hasta que el ordenador se apague) y, a continuación, reinicie el ordenador.
Otros problemas de software
Consulte la documentación del software o póngase en contacto con el fabricante para obtener información sobre la solución de problemas —
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Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
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Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del
software para obtener más información.
l
Compruebe si el programa se ha instalado y configurado correctamente.
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Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
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Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos
Utilice un programa de detección de virus para comprobar la unidad de disco duro, los disquetes, los CD o los DVD
Guarde y cierre los archivos o programas abiertos y apague el ordenador mediante el menú de inicio.
Problemas con la memoria
Aparece un mensaje de memoria insuficiente —
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Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos que no esté utilizando para ver si se soluciona el problema.
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Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de memoria mínimos. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte
Instalación de módulos de memoria
).
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Recoloque los módulos de memoria (consulte
Memoria
) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria.
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Ejecute Dell Diagnostics (consulte
).
Se producen otros problemas con la memoria —
l
Recoloque los módulos de memoria (consulte
Memoria
) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria.
l
Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de la memoria (consulte
Instalación de módulos de memoria
).
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Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el ordenador. Para obtener más información sobre el tipo de memoria compatible con el
ordenador, consulte
Memoria
.
l
Ejecute Dell Diagnostics (consulte
).
Problemas con el ratón
ADVERTENCIA:
Antes de manipular el interior del ordenador, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información
adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas de www.dell.com en
www.dell.com/regulatory_compliance.
ADVERTENCIA:
Antes de manipular el interior del ordenador, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información
adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas de www.dell.com en