Bloqueos y problemas de software – Dell OptiPlex 760 Manual del usuario
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Compruebe el cable del teclado —
l
Asegúrese de que el cable del teclado está firmemente conectado al ordenador.
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Apague el ordenador (consulte
Antes de manipular el ordenador
), vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra en el diagrama de instalación
y reinicie el ordenador.
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Compruebe que el cable no esté dañado o pelado y que los conectores del cable no tengan patas rotas o dobladas. Enderece las patas que estén
torcidas.
l
Quite los alargadores del teclado y conecte el teclado directamente al ordenador.
Pruebe el teclado —
Conecte al ordenador un teclado que funcione correctamente y pruébelo.
Ejecute el solucionador de problemas de hardware —
Solucionador de problemas de hardware
.
Bloqueos y problemas de software
El ordenador no se inicia
Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico —
Indicadores luminosos de diagnóstico
Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado al ordenador y a la toma eléctrica
El ordenador no responde
Apague el ordenador —
Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido
entre ocho y diez segundos (hasta que el ordenador se apague) y, a continuación, reinicie el ordenador.
Un programa no responde
Cierre el programa —
1.
Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente para acceder a Task Manager (Administrador de tareas).
2.
Haga clic en la ficha Applications (Aplicaciones).
3.
Haga clic para seleccionar el programa que no responde.
4.
Haga clic en End Task (Finalizar tarea).
Un programa se bloquea repetidamente
Consulte la documentación del software —
Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior
ADVERTENCIA:
Antes de manipular el interior del ordenador, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información
adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas de www.dell.com en
www.dell.com/regulatory_compliance.
ADVERTENCIA:
Antes de manipular el interior del ordenador, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información
adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas de www.dell.com en
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN:
Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
NOTA:
La mayoría de los programas de software incluyen instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete, CD o DVD.