Dell OptiPlex 760 - Manual (Página 169)

Menú principal de Dell Diagnostics
Una vez cargado Dell Diagnostics, aparecerá el menú siguiente:
Pulse <Tab> para seleccionar la prueba que desea ejecutar y, a continuación, pulse <Intro>.
Tras seleccionar Test System (Probar sistema), aparecerá el menú siguiente:
Si se detecta algún problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la
descripción del problema exactamente como aparecen y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en
contacto con Dell (consulte
Cómo ponerse en contacto con Dell ).
Las fichas siguientes contienen información adicional sobre las pruebas ejecutadas mediante las opciones Custom Test (Prueba personalizada) y Symptom
Tree (Árbol de síntomas).
Solución de problemas
Al solucionar problemas del ordenador, tenga en cuenta estas sugerencias:
l Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema, revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza
está instalada correctamente.
l Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente.
Opción Función
Test Memory Ejecuta la prueba de memoria independiente.
Test System Ejecuta el diagnóstico del sistema
Exit Sale de Dell Diagnostics.
NOTA: Se recomienda seleccionar Test System (Probar sistema) para ejecutar una prueba completa en el ordenador. Al seleccionar Test Memory
(Probar memoria), se inicia la prueba de memoria extendida, proceso que puede tardar hasta treinta minutos en completarse. Una vez finalizada la
prueba, anote los resultados y, a continuación, pulse cualquier tecla para volver a este menú.
Opción Función
Express Test Realiza una comprobación rápida de los dispositivos del sistema. Normalmente dura entre 10 y 20 minutos.
NOTA: Esta prueba no requiere la intervención del usuario. Ejecute primero una prueba rápida para aumentar las posibilidades de identificar
el problema rápidamente.
Extended
Test Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos del sistema que normalmente dura una hora o más.
NOTA: Esta prueba requiere que el usuario responda a determinadas preguntas periódicamente.
Custom Test Se utiliza para probar un dispositivo específico o para personalizar las pruebas que se van a ejecutar.
Symptom
Tree Esta opción permite seleccionar las pruebas en función de un síntoma del problema existente. También enumera los síntomas más
habituales.
NOTA: Se recomienda seleccionar Extended Test (Prueba extendida) para realizar una comprobación más exhaustiva de los dispositivos del ordenador.
NOTA: Cuando se ponga en contacto con Dell, tenga a mano la etiqueta de servicio. La etiqueta de servicio del ordenador se indica en la parte superior
de cada pantalla de prueba.
Ficha Función
Results Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Errors Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema.
Help Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla.
Configuration Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.
Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos a partir del programa de configuración del sistema, la
memoria y varias pruebas internas, y muestra dicha información en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla.
NOTA: Es posible que en la lista de dispositivos no se muestren los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador ni de
todos los dispositivos que tenga conectados.
Parameters Permite personalizar la prueba, si procede, cambiando su configuración.