Dell OptiPlex 755 - Manual (Página 221)

Códigos de sonido
Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos durante el inicio. Esta serie de sonidos,
denominada códigos de sonido, identifica un problema. Por ejemplo, el código de sonido 1
-3-1 (un código de sonido posible) consiste en un sonido, una serie
de tres sonidos y, a continuación, otro sonido. Este código de sonido indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria.
El hecho de volver a colocar los módulos de memoria puede corregir los errores de código de sonido siguientes. Si el problema continúa, póngase en contacto
con Dell (consulte el apartado
Cómo ponerse en contacto con Dell ) para obtener instrucciones sobre cómo obtener asistencia técnica.
Si se produce alguno de los errores de código de sonido siguientes, consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell para obtener instrucciones sobre
cómo obtener asistencia técnica.
Se ha producido un error de unidad
de disco duro o de disco flexible. Vuelva a colocar todos los cables de alimentación y de datos.
Se ha producido un fallo de USB. Vuelva a instalar todos los dispositivos USB y compruebe todas las conexiones de cable.
No se detectan módulos de
memoria. l Si hay dos o más módulos de memoria instalados, extraiga los módulos (consulte el
apartado
Extracción de la memoria ), a continuación, vuelva a instalar un módulo (consulte el
apartado Instalación de la memoria ) y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia
normalmente, siga instalando más módulos de memoria (uno cada vez) hasta que haya
identificado un módulo defectuoso o reinstalado todos los módulos sin errores.
l Si está disponible, instale en el ordenador memoria del mismo tipo que funcione (consulte el
apartado
Instalación de la memoria ).
l Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cómo ponerse
en contacto con Dell ).
Se han detectado módulos de
memoria, pero se ha producido un
error de compatibilidad o de
configuración de memoria. l Asegúrese de que no existen requisitos especiales de colocación para el módulo/conector de
memoria (consulte el apartado
Memoria ).
l Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el ordenador (consulte las
“
Especificaciones” del ordenador).
l Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cómo ponerse
en contacto con Dell ).
Se ha producido un fallo de la tarjeta
de expansión. 1. Determine si se produce algún conflicto al extraer la tarjeta de expansión (no una tarjeta
gráfica) y volver a iniciar el ordenador (consulte el apartado “
Tarjetas” para el ordenador).
2. Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que haya extraído y, a continuación,
extraiga otra tarjeta y vuelva a iniciar el ordenador.
3. Repita este proceso con cada tarjeta de expansión que haya instalado. Si el ordenador se
inicia sin problemas, compruebe que la última tarjeta extraída del ordenador no presenta
conflictos por recursos (consulte el apartado
Solución de problemas de software y hardware
en los sistemas operativos Microsoft® Windows® XP y Microsoft Windows Vista® ).
4. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cómo ponerse
en contacto con Dell ).
Se ha producido otro error. l Asegúrese de que todos los cables de disco duro y de unidades ópticas estén correctamente
conectados a la placa base (consulte el apartado “Componentes de la placa base” para el
ordenador).
l Si aparece un mensaje de error en la pantalla que identifique un problema con un
dispositivo (como la unidad de disco flexible o la unidad de disco duro), compruebe el
dispositivo para asegurarse de que funciona correctamente.
l Si el sistema operativo intenta arrancar desde un dispositivo (como una unidad de disco
flexible o una unidad óptica), compruebe la Configuración del sistema (consulte el apartado
Configuración del sistema ) para asegurarse de que la secuencia de inicio es la correcta para
los dispositivos instalados en el ordenador.
l Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cómo ponerse
en contacto con Dell ).
Código Causa
1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se está utilizando o identificando adecuadamente
4-3-1 Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh
Código Causa
1-1-2 Fallo en un registro del microprocesador
1-1-3 Fallo de lectura/escritura NVRAM
1-1-4 Fallo en la suma de comprobación del BIOS en ROM
1-2-1 Error del temporizador de intervalos programable
1-2-2 Fallo en la inicialización de DMA
1-2-3 Fallo de lectura /escritura en el registro de páginas del sistema de DMA