Dell OptiPlex 755 - Manual (Página 218)

Ejecute el Agente de solución de errores de hardware — consulte el apartado Solución de problemas de software y hardware en los sistemas operativos
Microsoft® Windows® XP y Microsoft Windows Vista® .
Los auriculares no emiten ningún sonido
Compruebe la conexión del cable del auricular — asegúrese de que el cable de los auriculares esté bien insertado en el conector de los auriculares (consulte
la vista anterior y posterior para ver cuál es el ordenador adecuado).
Ajuste el control de volumen de Windows — haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Problemas con el vídeo y el monitor
La pantalla está en blanco
La pantalla no se puede leer bien
Compruebe la conexión del cable del monitor —
l Asegúrese de que el cable del monitor esté conectado a la tarjeta gráfica correcta (en el caso de las configuraciones de dos tarjetas gráficas).
l Si utiliza el adaptador opcional de DVI a VGA, asegúrese de que el adaptador esté correctamente conectado a la tarjeta gráfica y al monitor.
l Asegúrese de que el cable del monitor esté conectado como se muestra en el diagrama de configuración del ordenador.
l Retire los alargadores del vídeo y conecte el monitor directamente al ordenador.
l Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si el cable de alimentación del monitor es defectuoso.
l Compruebe si los conectores tienen patas dobladas o rotas (es normal que los conectores del cable del monitor no tenga todas las patas).
Compruebe el indicador de alimentación del monitor —
l Si el indicador está encendido o parpadea, el monitor recibe alimentación.
l Si el indicador de alimentación está apagado, pulse bien el botón y asegúrese de que el monitor esté encendido.
l Si el indicador de alimentación parpadea, pulse una tecla del teclado o mueva el ratón para reanudar el funcionamiento normal.
Pruebe la toma de alimentación eléctrica — asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por
ejemplo, una lámpara.
Compruebe las luces de diagnóstico — consulte el apartado Indicadores de diagnóstico .
Compruebe la configuración del monitor — consulte la documentación del monitor para obtener instrucciones acerca de cómo ajustar el contraste y el brillo,
desmagnetizar (desgausar) el monitor y ejecutar las pruebas propias del monitor.
Aleje el altavoz de tonos bajos del monitor — si el sistema de altavoces incluye un altavoz de tonos bajos, asegúrese de que esté colocado, como mínimo, a
60 centímetros (2 pies) del monitor.
Aleje el monitor de fuentes de alimentación externas — los ventiladores, luces fluorescentes, luces alógenas y otros dispositivos eléctricos pueden hacer
que la imagen de la pantalla tiemble. Apague los dispositivos de alrededor para comprobar si generan interferencias.
Gire el monitor para eliminar el reflejo de la luz del sol y las posibles interferencias
Ajuste la configuración de pantalla de Windows —
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
AVISO: si el ordenador tenía instalada una tarjeta gráfica PCI, no hace falta retirar la tarjeta cuando instale más tarjetas gráficas; sin embargo, la
tarjeta es necesaria para la solución de problemas. Si extrae la tarjeta, guárdela en un lugar seguro. Para obtener información acerca de la tarjeta
gráfica, viste la página
support.dell.com.
NOTA: consulte la documentación del monitor para saber cuáles son los procedimientos de solución de problemas.