HP Pavilion t475.es Desktop PC - Manual (Página 95)

resolución de problemas 87
teclado y ratón (continuación)
Síntoma Problema Solución
La bola de desplazamiento del
ratón está sucia. Quite la tapa de la bola de la parte inferior del ratón y
límpiela con un trapo húmedo y que no suelte pelusa (no
use papel). El ratón sólo se mueve
vertical u
horizontalmente.
El ratón está dañado. Pulse el botón Ayuda ? del teclado para abrir el Centro de
ayuda y soporte técnico, o consulte la Garantía y Guía de
soporte para ponerse en contacto con el soporte técnico
para informarse de cómo sustituir la unidad.
El ratón no está conectado
correctamente. Pruebe a desenchufar y conectar el cable del ratón al PC. El ratón no funciona
después de su
instalación o no se
detecta.
Las pilas del ratón inalámbrico
están bajas o agotadas. Sustituya las dos pilas alcalinas AA del ratón; a
continuación defina el canal de identificación pulsando el
botón de conexión del receptor inalámbrico y después el
del ratón. Consulte la documentación que venía con su set
inalámbrico.
El sensor óptico utiliza la forma
de la superficie para detectar la
posición del cursor. Las
superficies reflectantes, rugosas,
de cristal u otras superficies
translúcidas, limitan la
capacidad del sensor para
detectar el cursor. Coloque el ratón sobre una alfombrilla o una hoja blanca
de papel. El ratón óptico no
detecta bien el cursor.
El sensor del ratón está sucio. Limpie el sensor de luz situado en la parte inferior del ratón
con un paño sin pelusa (no use papel).
El cursor del ratón se
mueve demasiado
deprisa. El ratón inalámbrico mueve el
cursor más deprisa que un ratón
normal. Ajuste la velocidad del ratón. Consulte la página 21.