HP Pavilion t475.es Desktop PC - Manual (Página 100)

92 guía del usuario
•
Restauración de controladores Esta función de Microsoft Windows XP es
parte del programa de instalación de Windows que se utiliza con la utilidad
Agregar o quitar programas del Panel de control. Puede volver a la versión
anterior de un controlador si se produce un fallo al instalar una nueva versión
del controlador. Si desea más información, escriba Restaurar en la barra de
búsqueda de Ayuda y soporte técnico.
•
Restaurar sistema Esta función de Microsoft Windows XP crea un punto de
restauración donde graba la configuración del PC en esa fecha y hora. Puede
devolver posteriormente el PC a la configuración grabada en el punto de
restauración. Puede crear un punto de restauración específico o hacer que el
sistema operativo lo cree automáticamente. Por ejemplo, cuando utilice
Agregar programas para agregar un programa de software, el sistema operativo
crea automáticamente un punto de restauración antes de agregar el software.
Utilice Restaurar sistema para devolver el PC a la configuración que tenía
antes de instalar el programa. Si desea obtener más información, escriba
Restaurar sistema en la barra de búsqueda de Ayuda y soporte técnico.
•
Restauración de aplicaciones y controladores Si el problema con el PC
parece deberse sólo a un programa o a un controlador, puede que la
aplicación o el controlador esté dañado. Puede reinstalar aplicaciones y
controladores instalados en fábrica utilizando el Programa de restauración de
aplicaciones de HP (sólo en algunos modelos); consulte “restauración de
aplicaciones” en la página 97.
•
Recuperación del sistema Utilice el programa Recuperación del sistema
para PC HP como último recurso para reinstalar el software. Realice la
recuperación del sistema utilizando primero la partición de la unidad del
disco duro; consulte “recuperación del sistema” en la página 98. Si fuera
necesario, realice a continuación la recuperación del sistema utilizando los
discos de recuperación y eligiendo Recuperación estándar; consulte “inicio de
la recuperación del sistema utilizando los discos de recuperación” en la
página 99. Finalmente, y si fuera necesario, realice la recuperación del sistema
utilizando los discos de recuperación y seleccione Recuperación completa del
sistema.
Antes de utilizar los programas Recuperación del sistema para PC HP o
Restauración de aplicaciones HP, emplee la utilidad Restaurar sistema.
NOTA: El disco duro del PC contiene la imagen de recuperación del sistema
en un área de partición de la unidad de disco. El PC no incluye los discos de
recuperación en la caja de accesorios, pero puede crear sus propios CD o
DVD de recuperación; consulte “creación de cd o dvd de recuperación” en
la página 93.
Cuando el PC deja de funcionar correctamente, los métodos de reiniciar, apagar
el equipo y restaurar los controladores (descritos anteriormente) pueden
resolver el problema. Una vez haya probado estos tres métodos, si fuera
necesario, pruebe con las restantes medidas, utilizando la tabla que sigue como
referencia rápida.