HP Pavilion t475.es Desktop PC - Manual (Página 92)

84 guía del usuario
instalación de hardware (continuación)
Síntoma Problema Solución
Un dispositivo nuevo o
existente no funciona
después de haber
instalado otro dispositivo
nuevo. Existe un conflicto de
hardware entre dispositivos. Para resolver la mayoría de los conflictos de dispositivos,
puede que sea necesario desactivar uno de los dispositivos
o desinstalar un controlador de dispositivo antiguo.
1 Haga clic en Inicio y seleccione Panel de control.
2 Haga clic en Rendimiento y mantenimiento, si
está presente.
3 Haga doble clic en el icono Sistema y seleccione la
ficha Hardware.
4 Haga clic en el botón Administrador de
dispositivos.
5 Haga clic en el símbolo + (más) situado junto al
dispositivo con problemas y compruebe si existen signos
de exclamación en un círculo amarillo cerca del icono
del dispositivo. La exclamación significa que existe un
conflicto de dispositivo o un problema con el
dispositivo. Las exclamaciones pueden no aparecer
siempre cuando un dispositivo no funciona
correctamente.
6 Si hubiera un controlador de dispositivo antiguo o
innecesario en la lista del Administrador de dispositivos,
éste podría ser la causa del conflicto entre dispositivos.
Para desinstalar el antiguo controlador, con el fin de
que el controlador del nuevo dispositivo funcione
correctamente, haga lo siguiente: Haga clic con el
botón derecho del ratón en el dispositivo, haga clic
Desinstalar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
7 Haga clic con el botón derecho del ratón en el
dispositivo y seleccione Propiedades.
8 Si está disponible, haga clic en la ficha Recursos para
comprobar que existe un conflicto de dispositivo.
9 Haga clic en la ficha General para ver si el dispositivo
está activado y funciona correctamente. Si no es así,
haga clic en el botón Solucionar problemas y siga
las instrucciones de la pantalla en el asistente para
solucionar problemas de los dispositivos.
10 Reinicie el PC. Haga clic en Inicio, seleccione Apagar
equipo y haga clic en Reiniciar.