HP Impresora multifunción HP Officejet Pro serie 276dw - Manual (Página 150)

Los faxes en color no se imprimen
Causa: La opción Impresión de fax entrante está desactivada.
Solución: Para imprimir faxes en color, asegúrese de que en el panel de
control de impresora la opción Impresión de fax entrante esté activada.
El ordenador no puede recibir faxes (Fax a PC y Fax a Mac)
Causa: La computadora seleccionada para recibir faxes está apagada.
Solución: Asegúrese de que la computadora seleccionada para recibir faxes
esté encendida en todo momento.
Causa: Hay diferentes computadoras configuradas para recibir faxes y una de
ellas puede estar apagada.
Solución: Si la computadora que recibe faxes es diferente de la utilizada para
configuración, ambas computadoras deben estar encendidas en todo momento.
Causa: Fax a PC o Fax a Mac no está activado o el equipo no se ha
configurado para recibir faxes.
Solución: Active Fax a PC o Fax a Mac y asegúrese de que el equipo se ha
configurado para recibir faxes.
Solucionar problemas mediante el uso de y sitios Web de
HP
Esta sección ofrece soluciones a problemas comunes mediante el uso de y sitios Web
de HP.
•
Solucionar problemas mediante el uso de
• Solución de problemas con el uso de sitios web de HP
Solucionar problemas mediante el uso de
Si tiene problemas para usar los servicios Web de HP, como ePrint y Apps,
compruebe lo siguiente:
•
Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión
Ethernet o inalámbrica.
Nota No podrá usar estas funciones Web si la impresora se encuentra
conectada mediante un cable USB.
• Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas
en la impresora. Para obtener más información, consulte Actualización de la
impresora.
• Asegúrese de los Servicios Web estén activados en la impresora. Para obtener
más información, consulte Configure utilizando el panel de control de la
impresora..
Capítulo 9
146 Solucionar problemas