HP Impresora multifunción HP Officejet Pro serie 276dw - Manual (Página 130)

El escáner no ha realizado ninguna acción
• Revise el original
Asegúrese de que el original esté cargado correctamente. Para obtener más
información, consulte Cargar un original en el alimentador automático de
documentos (AAD) o Cargar un original en el cristal del escáner.
• Compruebe la impresora
Puede que la impresora esté saliendo del modo de ahorro de energía tras un
periodo de inactividad, lo que retrasará ligeramente el procesamiento. Espere
hasta que la impresora muestre la pantalla Inicial.
• Compruebe el software de HP
Asegúrese de que el software de la impresora HP esté instalado y funcione
correctamente, así como de que la función escanear esté activada.
Nota Si no tiene pensado escanear con frecuencia, puede desactivar esa
función.
◦ Windows: Abra el software de la impresora HP. Para obtener más
información, consulte Abrir el software de la impresora (Windows). En la
ventana que aparece, seleccione Imprimir, Escanear & Fax o Imprimir &
Escanear, y seleccione Escanear un Documento o fotografía en
Escanear.
◦ Mac OS X: Abra Utilidad de HP. Para obtener más información, consulte
Utilidad de HP (Mac OS). En Configuración de escaneado, haga clic en
Escanear a ordenador y asegúrese de seleccionar Habilitar escaneado a
ordenador.
El escaneo tarda demasiado
Compruebe los ajustes
◦
El escaneo a una resolución más alta lleva más tiempo y genera archivos de
mayor tamaño. Utilice resoluciones altas solo cuando sea necesario. Baje la
resolución para escanear más rápidamente.
◦ Si adquiere una imagen a través de TWAIN en un equipo con Windows, puede
cambiar los ajustes para que el original escanee en blanco y negro. Consulte la
ayuda en pantalla del software de TWAIN para obtener más información.
También puede cambiar la configuración de escaneo a blanco y negro en el
software de escaneo HP para Mac.
Capítulo 9
126 Solucionar problemas