HP Impresora multifunción HP Officejet Pro serie 276dw - Manual (Página 126)

Solucionar problemas de copia
Sugerencia Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en
www.hp.com/support para información y utilidades que puedan ayudarle a
solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
• No salió ninguna copia
• Las copias están en blanco
• Faltan documentos o no tienen intensidad
• El tamaño es reducido
• La calidad de copia es deficiente
• Los defectos de la copia son evidentes
• La impresora imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel
• El papel no coincide
No salió ninguna copia
• Compruebe la alimentación
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado y que la
impresora esté encendida.
• Revise el estado de la impresora
◦
Puede que la impresora esté ocupada con otro trabajo. Compruebe la
pantalla del panel de control para consultar información sobre el estado de
los trabajos. Espere a que finalice el procesamiento de los trabajos en
curso.
◦ La impresora puede estar atascada. Verifique si hay atascos. Consulte
Eliminar atascos.
• Revise las bandejas
Asegúrese de que el soporte se haya cargado. Para obtener más información,
consulte Cargar papel.
Las copias están en blanco
• Revise el papel
Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones de Hewlett-Packard
(por ejemplo, que esté demasiado húmedo o rugoso). Para obtener más
información, consulte Especificaciones del papel.
• Compruebe los ajustes
El ajuste de contraste puede ser demasiado bajo. En el panel de control de la
impresora, toque Copiar, toque Más claro Más oscuro y, a continuación, utilice
las flechas para crear copias más oscuras.
• Revise las bandejas
Si va a copiar desde el alimentador automático de documentos (AAD), asegúrese
de que los originales se hayan cargado correctamente. Para obtener más
información, consulte Cargar un original en el alimentador automático de
documentos (AAD).
Capítulo 9
122 Solucionar problemas