HP Impresora multifunción HP Officejet Pro serie 276dw - Manual (Página 134)

◦ Ajuste la configuración del software de HP según el uso que le piensa dar a la
página escaneada.
◦ Use o haga una hoja de soporte para proteger los originales.
◦ Limpie el cristal del escáner Para obtener más información, consulte Limpiar el
cristal del escáner.
Los defectos del escaneo son evidentes
• Páginas en blanco
Asegúrese de que el documento original se haya colocado correctamente.
Coloque el documento original boca abajo en el escáner de superficie plana y
coloque su esquina superior izquierda en la esquina inferior derecha del cristal
del escáner.
• Demasiado claro u oscuro
◦
Intente ajustar la configuración. Asegúrese de utilizar los ajustes de
resolución y color correctos.
◦ La imagen original puede estar muy clara o muy oscura o puede estar
impresa en un papel de color.
• Líneas no deseadas
Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o cualquier
sustancia extraña en el cristal del escáner. Limpie el cristal del escáner Para
obtener más información, consulte Mantenimiento de la impresora.
• Puntos o rayas negras
◦
Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o
cualquier sustancia extraña en el cristal del escáner; puede que el cristal
del escáner esté sucio o rayado; o el respaldo de la tapa puede estar sucio.
Limpie el cristal del escáner y el respaldo de la tapa. Para obtener más
información, consulte Mantenimiento de la impresora. Si la limpieza no
soluciona el problema, es posible que tenga que reemplazar el cristal o el
respaldo de la tapa del escáner.
◦ Los defectos pueden estar en el original y no deberse al proceso de
escaneo.
• Texto poco claro
Intente ajustar la configuración. Asegúrese de que los ajustes de resolución y
color sean correctos.
• El tamaño es reducido
Puede configurar el software de HP para reducir la imagen escaneada. Consulte
la ayuda del software de la impresora HP para obtener más información sobre el
cambio de ajustes.
Solucionar problemas de fax
Esta sección contiene información sobre la solución de los problemas de configuración
del fax que puede experimentar la impresora. Si la impresora no está correctamente
configurada para fax, puede experimentar problemas al enviar o al recibir faxes, o en
ambos casos.
Capítulo 9
130 Solucionar problemas