HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 7410 - Manual (Página 234)

e Tenga listos el número de serie y el ID de servicio. Para obtener información sobre
cómo acceder al número de serie y al ID de servicio, consulte
Acceso al número de
serie y al ID de servicio .
5 Llame a la asistencia técnica de HP. Y esté cerca del HP all-in-one cuando llame.
Acceso al número de serie y al ID de servicio
Puede acceder a información importante mediante el menú Información de HP all-in-one.
Nota Si no se enciende el HP all-in-one, puede consultar el número de serie en la etiqueta de
la esquina izquierda superior trasera del dispositivo. El número de serie es el código de
10 caracteres de la esquina superior izquierda de la pegatina.
1 Pulse y mantenga pulsado OK . Mientras está pulsado OK , pulse 4 . Aparece el menú
Información .
2 Pulse hasta que aparezca Nº modelo y, a continuación, pulse OK . Aparece el ID de
servicio.
Anote el ID de servicio completo.
3 Pulse Cancelar y, a continuación, hasta que aparezca Nº serie .
4 Pulse OK . Aparece el número de serie.
Anote el número de serie completo.
5 Pulse Cancelar para salir del menú Información .
Llamadas en Norteamérica durante el periodo de garantía
Llame a 1-800-474-6836 (1-800-HP invent). La asistencia por teléfono en EE.UU. está
disponible en inglés y español, 24 horas al día 7 días a la semana (los días y las horas de
asistencia pueden cambiar sin previo aviso). Durante el período de garantía, este servicio es
gratuito. Fuera del período de garantía se puede aplicar una tarifa.
Llamadas en el resto del mundo
Los números que aparecen a continuación son correctos en el momento de publicación de esta
guía. Si desea obtener una lista internacional actualizada de los números del servicio de
asistencia técnica de HP, visite
www.hp.com/support y seleccione el país/región o el idioma.
Puede llamar a centro de asistencia técnica de HP en los siguientes países o regiones. Si su
país o región no aparece en la lista, póngase en contacto con su distribuidor u oficina de ventas
y asistencia técnica de HP más cercanos, para averiguar cómo obtener servicio técnico.
El servicio técnico es gratuito durante el período de garantía; sin embargo, se aplican las tarifas
telefónicas normales por llamadas de larga distancia. En algunos casos también se puede
aplicar una tarifa fija por incidente.
Para obtener asistencia técnica en Europa, compruebe los detalles y condiciones de la
asistencia por teléfono en su país o región consultando
www.hp.com/support .
Asimismo, puede preguntar a su distribuidor o llamar al número de teléfono de HP que aparece
en esta guía.
Como parte de nuestros constantes esfuerzos por mejorar nuestro servicio de asistencia por
teléfono, aconsejamos que visite periódicamente nuestro sitio Web para obtener información
reciente sobre las características y modalidades de este servicio.
País o región Asistencia técnica
de HP País o región Asistencia técnica
de HP
África occidental +351 213 17 63 80 Israel +972 (0) 9 830 4848
Alemania (0,12 euro/
min.) +49 (0) 180 5652 180 Italia +39 848 800 871
Guía del usuario 231
Obtención
de
asistencia
técnica
de
HP