HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 7410 - Manual (Página 202)

Para comprobar la configuración del fax
1 Pulse Configurar .
2 Pulse 6 y, a continuación, 5 .
Aparece el menú Herramientas y, a continuación, se selecciona la opción
Ejecutar prueba de fax .
El HP all-in-one muestra el estado de la prueba en la pantalla de gráficos en
color e imprime un informe.
3 Revise el informe.
–
Si pasa la prueba y todavía sigue teniendo problemas al usar el fax,
compruebe los ajustes de fax que muestra el informe para verificar que los
mismos son correctos. Un ajuste sin establecer o incorrecto puede generar
problemas al usar el fax.
– Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber
cómo corregir el problema encontrado. Para obtener más información,
también puede consultar la sección siguiente,
La prueba de fax ha fallado .
4 Pulse OK para volver al menú Configurar .
Si sigue teniendo problemas con el fax, pase a las secciones siguientes de ayuda
para solución de problemas.
La prueba de fax ha fallado
Si realizó una prueba de fax y ésta falló, revise el informe para obtener la información
básica del error. Para obtener una información más detallada, compruebe el informe
para saber en qué parte falló la prueba y, a continuación, acceda al tema
correspondiente de esta sección para obtener la información:
●
La prueba de hardware del fax ha fallado
● La prueba del fax conectado a la toma telefónica activa de la pared ha fallado
● La prueba de fax del cable de teléfono conectado al puerto correcto ha fallado
● La prueba de estado de la línea de fax ha fallado
● La prueba de detección de tono de llamada ha fallado
La prueba de hardware del fax ha fallado
Solución
● Apague el HP all-in-one mediante el botón Encender que se encuentra en el
panel de control y, a continuación, desenchufe el cable de alimentación de la
parte posterior del HP all-in-one. Pasados unos segundos, vuelva a conectar
el cable de alimentación y encienda la corriente. Vuelva a ejecutar la prueba.
Si la prueba vuelve a fallar, siga revisando la información de solución de
problemas de esta sección.
● Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax
correctamente, entonces no debería haber ningún problema.
● Si está ejecutando la prueba desde el Asistente para la instalación del
fax, compruebe que el HP all-in-one no está realizando otra tarea, como
recibir un fax o hacer una copia. Compruebe que en la pantalla de gráficos
en color no hay un mensaje en el que se dice que el HP all-in-one está
ocupado. Si estuviera ocupado, espere a que termine y se encuentre en
estado inactivo antes de realizar la prueba.
Después de solucionar los problemas que haya encontrado, vuelva a realizar la
prueba de fax para asegurarse de que es satisfactoria y de que el HP all-in-one
Guía del usuario 199
Información
sobre
solución
de
problemas