HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 7410 - Manual (Página 210)

configurar el número de timbres para contestar, consulte
Establecimiento del número de timbres antes de responder .
– Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si puede
recibir un fax sin el contestador automático, éste podría producir el
problema.
– Vuelva a conectar el contestador y grabe de nuevo el mensaje saliente.
El mensaje debe ser lo más corto posible (de no más de 10 segundos) y
debe hablar despacio y suavemente durante la grabación. Al final del
mensaje saliente, grabe 4 - 5 segundos de silencio sin ruido de fondo.
Intente recibir un fax de nuevo.
Nota Algunos contestadores automáticos digitales podrían no
conservar el silencio grabado al final del mensaje saliente.
Reproduzca el mensaje saliente para comprobarlo.
● Si el HP all-in-one comparte la línea telefónica con otros equipos telefónicos
como, por ejemplo, un contestador automático, un módem de PC o un
conmutador de varios puertos, puede que disminuya el nivel de señal del
fax. lo que provocaría problemas de recepción de faxes.
Para averiguar si otro equipo está causando algún problema, desconecte
todo de la línea telefónica excepto HP all-in-one e intente recibir un fax. Si la
recepción del fax se realiza correctamente, quiere decir que uno o varios
elementos del equipo están causando el problema. Conéctelos de uno en
uno y envíe un fax cada vez hasta que identifique el elemento causante del
problema.
● Si su número de fax tiene un patrón de timbre diferente (con un servicio de
timbre especial proporcionado por su compañía telefónica), asegúrese de
que la función
Patrón timbre respuesta de HP all-in-one coincide con éste.
Por ejemplo, si la compañía telefónica ha asignado al número de fax un
patrón de dos timbres, asegúrese de que se ha seleccionado
Dos timbres
para el ajuste Patrón timbre respuesta . Para obtener información sobre el
cambio de este ajuste, consulte Cambio del patrón del timbre de respuesta
(timbre especial) .
Nota HP all-in-one no reconoce algunos patrones de timbre como, por
ejemplo, los que alternan timbres cortos y largos. Si tiene problemas
con un patrón de este tipo, solicite a la compañía telefónica que le
asigne un patrón que no alterne timbres.
Los tonos del fax se graban en el contestador automático
Solución
● Cuando tenga un contestador automático en la misma línea que utiliza para
el fax, intente conectar el contestador automático directamente al HP all-in-
one, como se describe en
Configuración del fax . Si no conecta el
contestador automático según las recomendaciones, es posible que los
tonos de fax se graben en el contestador automático.
● Compruebe que el HP all-in-one está configurado para que reciba faxes
automáticamente. Si el HP all-in-one está configurado para la recepción
manual de faxes, el HP all-in-one no contestará a las llamadas entrantes.
Debe estar disponible para responder en persona a las llamadas de fax
entrantes, o HP all-in-one no recibirá faxes y el contestador automático
Guía del usuario 207
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