HP Escáner plano de documentos HP Scanjet N6310 - Manual (Página 46)

El TMA no funciona
Puede que el cable no esté conectado correctamente. Compruebe que el cable del TMA/
AAD esté conectado correctamente al puerto del TMA en la parte posterior del escáner.
En el TMA no se aprecia luz o sólo se aprecia una luz tenue tras seleccionar un
acceso directo a diapositivas o negativos
Después de cada paso, inicie un escaneo para comprobar si el escáner funciona. Si no
es así, continúe en el siguiente paso.
1. Compruebe que el TMA está conectado al escáner.
2. Puede que la lámpara del TMA no esté funcionando. Pulse el botón Escanear
( ) y busque la iluminación. Si la lámpara está rota, es necesario recurrir a un
servicio de mantenimiento.
3. Puede que el TMA necesite calentarse. Espere unos segundos para ver si se
enciende la luz. Para obtener la mejor calidad de escaneo, deje que se caliente el
TMA durante 30 segundos como mínimo.
Información sobre la solución de otros problemas
Para obtener más información sobre solución de problemas, consulte los siguientes
recursos:
•
Para buscar información actualizada acerca del escáner, visite el sitio web de
asistencia técnica para escáneres HP
www.hp.com/support .
◦ Seleccione su país/región y, a continuación, su idioma.
◦ Escriba el número de modelo del escáner y pulse Intro.
• Si no tiene acceso a Internet y no puede obtener la información de contacto de la
asistencia técnica, consulte cómo ponerse en contacto con la asistencia de HP en la
guía de inicio del escáner.
Capítulo 4
44 Resolución de problemas