HP Servidor HP ProLiant DL165 G5p - Manual (Página 33)

Solución de problemas 33
o Si el sistema falla en esta configuración mínima, el fallo se encuentra en uno de los componentes
principales. Si, antes de llegar a este punto, ya ha comprobado que el procesador, el PPM,
la fuente de alimentación y la memoria funcionan, sustituya la placa del sistema. Si aún no
lo ha hecho, compruebe que funcionan todos estos componentes.
o Si el sistema arranca y el vídeo funciona, instale cada componente en el servidor uno a uno,
reinicie el servidor cada vez que añade un componente para comprobar cada vez si el
componente es la causa del problema. Cuando se vuelve a añadir cada componente en
el servidor, asegúrese de que desconecta la alimentación del servidor y siga las directrices
y la información de precaución que se encuentra en la documentación del servidor.
Problemas generales de hardware
Problemas de hardware nuevo (en la página 33 )
Problema desconocido (en la página 32 )
Problemas de dispositivos de otros fabricantes (en la página 34 )
Comprobación del dispositivo (en la página 34 )
Problemas de hardware nuevo
Acción:
1. Consulte la documentación del servidor para comprobar que el hardware que va a instalar es un
componente opcional compatible con el servidor. Extraiga los componentes de hardware que no
sean compatibles.
2. Consulte las notas de la versión que se incluyen con el hardware para asegurarse de que la
causa del problema no es un cambio de última hora en la versión del hardware. Si no dispone de
documentación específica, consulte la página Web HP de soporte (
http://www.hp.com/support ).
3. Instale el hardware nuevo de forma correcta. Consulte la documentación del dispositivo, del
servidor y del sistema operativo para asegurarse de que se cumplen todos los requisitos.
Algunos de los problemas habituales son los siguientes:
o Un banco de memoria no está ocupado por completo
o Instalación de un procesador sin un PPM correspondiente
o Instalación de un dispositivo SCSI sin terminal o sin valores de ID correctos
o Configuración de un dispositivo IDE como maestro o esclavo cuando el otro está configurado
como selección de cable (CS, Cable Selection)
o Conexión del cable de datos, pero no el cable de alimentación, de un dispositivo nuevo
4. Compruebe que no hay conflictos de memoria, de E/S y entre interrupciones.
5. Compruebe que no haya conexiones sueltas (en la página 16 ).
6. Asegúrese de que todos los cables se encuentran debidamente conectados y que la longitud de los
mismos es la correcta. Para obtener más información, consulte la documentación del servidor.
7. Compruebe que no se han descolocado, por accidente, otros componentes durante la instalación
del componente de hardware nuevo.
8. Asegúrese de que están instaladas todas las actualizaciones de software necesarias, como
controladores de dispositivos, actualizaciones de memoria ROM y parches. Por ejemplo, si utiliza
un Controlador Smart Array, necesitará el controlador para el dispositivo Controlador Smart Array
más reciente.