HP Servidor HP ProLiant DL165 G5p Manual del usuario
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Solución de problemas 52
o
Sistema de archivos de cada unidad lógica
•
Nivel actual de los Service Pack y Revisiones de Microsoft® Windows® instalados
•
Una lista de los componentes de hardware de otros fabricantes instalados, con las versiones
de firmware
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Una lista de los componentes de software de otros fabricantes instalados, con las versiones
•
Descripción detallada del problema y mensajes de error asociados
Linux, sistemas operativos
Recopile la información siguiente:
•
Distribución y versión del sistema operativo
Busque un archivo con el nombre /etc/distribution-release (por ejemplo, /etc/redhat-release).
•
Versión Kernel en uso
•
Salida de los siguientes comandos (se realiza desde el directorio raíz):
o
lspci -v
o
uname -a
o
cat /proc/meminfo
o
cat /proc/cpuinfo
o
rpm -ga
o
dmesg
o
lsmod
o
ps -ef
o
ifconfig -a
o
chkconfig -list
o
mount
•
Contenido de los siguientes archivos:
o
/var/log/messages
o
/etc/modules.conf o etc/conf.modules
o
/etc/lilo.conf o /etc/grub.conf
o
/etc/fstab
•
Si están instalados los controladores de HP:
o
Versión del ProLiant Support Pack (PSP) utilizado
o
Lista de los controladores del PSP (/var/log/hppldu.log)
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Una lista de los componentes de hardware de otros fabricantes instalados, con las versiones
de firmware
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Una lista de los componentes de software de otros fabricantes instalados, con las versiones
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Descripción detallada del problema y mensajes de error asociados
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