HP Servidor HP ProLiant DL165 G5p - Manual (Página 45)

Solución de problemas 45
3. asegúrese de que los controladores correctos de la impresora están instalados.
La información de salida de la impresora está borrosa
Acción: asegúrese de que los controladores correctos de la impresora están instalados.
Problemas de ratón y teclado
Acción:
1. Compruebe que no haya conexiones sueltas (en la página 16 ). Si utiliza un dispositivo con
conmutador KVM, compruebe que el servidor está conectado correctamente al conmutador.
o En el caso de servidores montados en bastidor, compruebe los cables que se conectan a la
caja de conexiones y asegúrese de que ésta está bien ajustada para el servidor.
o Si se trata de servidores de modelo de torre, compruebe la conexión del cable del dispositivo
de entrada al servidor.
2. Si utiliza un dispositivo con conmutador KVM, compruebe que la longitud de todos los cables
y conectores es la adecuada y que el conmutador los admite. Consulte la documentación del
conmutador.
3. Compruebe que están instalados los controladores correctos del sistema operativo.
4. Sustituya el controlador del dispositivo para comprobar que el controlador original no está dañado.
5. Reinicie el sistema y compruebe si el dispositivo de entrada funciona de forma correcta después de
reiniciar el servidor.
6. Sustituya el dispositivo con un dispositivo equivalente que sepa que funciona (otro ratón o
teclado similar).
o Si el problema persiste con el nuevo ratón o el nuevo teclado, significa que el puerto del
conector de la tarjeta de E/S del sistema es defectuoso. Sustituya la tarjeta.
o Si el problema deja de producirse, entonces el dispositivo de entrada original es defectuoso.
Sustituya el dispositivo.
7. Compruebe que el teclado o el ratón está conectado al puerto correspondiente. Averigüe si las luces
del teclado parpadean en POST o el indicador LED de BloqNum se ilumina. Si no es así, cambie las
conexiones del puerto.
8. Asegúrese de que el teclado o el ratón está limpio.
Problemas del adaptador de diagnóstico
Acción: si el adaptador de diagnóstico no dispone de la función de conexión en caliente, compruebe
que no está utilizando un teclado o un ratón PS/2. El motivo es que con un teclado o un ratón PS/2, el
adaptador de diagnóstico no puede conectarse como un dispositivo de conexión en caliente. Conecte
el adaptador de diagnóstico antes de arrancar el servidor o conmute a dispositivos USB (si se admiten)
para utilizar la función de conexión en caliente del adaptador de diagnóstico.
Problemas de módem
No hay tono de marcación
Acción:
1. Compruebe que los cables se encuentran conectados como se especifica en la documentación
del módem.