HP Servidor HP ProLiant DL165 G5p Manual del usuario
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Solución de problemas 54
o
/etc/conf/cf.d/config.h
o
/etc/conf/cf.d/sdevice
o
/var/adm/messages (si se muestran mensajes PANIC)
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Si están instalados los controladores de HP:
o
Versión del Suplemento de Características Ampliadas (EFS) utilizado
o
Lista de los controladores del EFS
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Número de versión de los agentes de gestión, siempre que éstos se encuentren instalados
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Descargas del sistema, si no se pueden obtener (si se producen errores serios)
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Una lista de los componentes de hardware de otros fabricantes instalados, con las versiones de
firmware
•
Una lista de los componentes de software de otros fabricantes instalados, con las versiones
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Descripción detallada del problema y mensajes de error asociados
Sistemas operativos IBM OS/2
Recopile la información siguiente:
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Número de versión del sistema operativo y copias impresas o electrónicas (para enviar por correo
electrónico a un técnico) de:
o
IBMLAN.INI
o
PROTOCOL.INI
o
CONFIG.SYS
o
STARTUP.CMD
o
Información detallada de SYSLEVEL
o
Información de TRAPDUMP (si se produce un error TRAP [Captura])
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Un listado de los directorios:
o
C:\
o
C:\OS2
o
C:\OS2\BOOT
o
HPFS386.INI (para el modo avanzado o avanzado con SMP)
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Si están instalados los controladores de HP:
o
Versión del SSD utilizado
o
Lista de los controladores del SSD
o
Versiones de los agentes de gestión de OS/2, CPQB32.SYS, y utilización de Health
Driver de OS/2
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Información sobre el subsistema y el sistema de archivos de la unidad:
o
Número y tamaño de las particiones y los controladores lógicos
o
Sistema de archivos de cada unidad lógica