HP Servidor HP ProLiant DL120 G5 - Manual (Página 81)

El software se bloquea en la página 74
Se producen errores tras la modificación de la configuración del software en la página 74
Se producen errores al modificar el software del sistema en la página 74
Se producen errores después de instalar una aplicación en la página 74
El software se bloquea
Acción:
1. Compruebe el registro de la aplicación y del sistema operativo para ver si hay información que
indique la causa del fallo del software.
2. Compruebe si existe incompatibilidad con otro software instalado en el servidor.
3. Consulte la información sobre problemas conocidos en la página Web de soporte del fabricante
del software.
4. Revise en los archivos de registro los cambios realizados en el servidor que pueden haber causado
el problema.
5. Compruebe si hay algún virus en el servidor con una utilidad de detección de virus actualizada.
Se producen errores tras la modificación de la configuración del software
Acción: consulte en los registros del sistema los cambios que se han realizado y, a continuación,
restablezca la configuración original en dichos valores.
Se producen errores al modificar el software del sistema
Acción: devuelva la configuración a sus valores originales. Si cambió más de un valor de la
configuración, realice las modificaciones una a una para aislar la causa del problema.
Se producen errores después de instalar una aplicación
Acción:
● Compruebe el registro de la aplicación y del sistema operativo para ver si hay información que
indique la causa del fallo del software.
● Compruebe la configuración del sistema para saber si es la causa del error. Es posible que necesite
obtener los valores de configuración de la utilidad de configuración del servidor y configurar los
conmutadores de software manualmente. Consulte la documentación de la aplicación, la página
Web del fabricante o ambas.
● Compruebe si se han sobrescrito archivos. Consulte la documentación de la aplicación para
comprobar qué archivos ha añadido la aplicación.
● Reinstale la aplicación.
● Compruebe que dispone de los controladores más actuales.
Mantenimiento del firmware
HP ha desarrollado tecnologías que contribuyen a garantizar que los servidores HP proporcionen un
tiempo de funcionamiento máximo con un mantenimiento mínimo. Muchas de estas tecnologías
también reducen el esfuerzo necesario para reducir la administración de los servidores, permitiendo a
los administradores trabajar en los problemas y resolverlos sin necesidad de desconectar los equipos.
74 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW