Problemas con los bloqueos y el software, El ordenador no se enciende, El ordenador no responde – Dell Dimension 3100/E310 Manual del usuario
Página 39: Un programa deja de responder
Solución de problemas
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Problemas con los bloqueos y el software
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.
El ordenador no se enciende
El ordenador no responde
AVISO:
es posible que pierda datos si no puede realizar el proceso de cierre del sistema operativo.
Un programa deja de responder
P
RUEBE
EL
TECLADO
.
Conecte al ordenador un teclado que funcione correctamente e intente utilizarlo.
E
JECUTE
EL
A
GENTE
DE
SOLUCIÓN
DE
ERRORES
DE
HARDWARE
.
incompatibilidades de software y hardware” en la página 57.
C
OMPRUEBE
LOS
INDICADORES
LUMINOSOS
DE
DIAGNÓSTICO
.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
EL
CABLE
DE
ALIMENTACIÓN
ESTÁ
CORRECTAMENTE
CONECTADO
AL
ORDENADOR
Y
A
LA
TOMA
ELÉCTRICA
.
A
PAGUE
EL
ORDENADOR
.
Si no puede conseguir que el ordenador responda pulsando una tecla o
moviendo el ratón, pulse el botón de encendido durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta
que se apague el ordenador. A continuación, reinicie el ordenador.
T
ERMINE
EL
PROGRAMA
.
1
Presione simultáneamente <Ctrl><Mayús><Esc>.
2
Haga clic en Aplicaciones.
3
Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4
Haga clic en Finalizar tarea.