Problemas con las unidades, Problemas con la unidad de cd y dvd – Dell Dimension 3100/E310 Manual del usuario
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Solución de problemas
Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.
Problemas con la unidad de CD y DVD
NOTA:
es totalmente normal que las unidades de CD o DVD de alta velocidad vibren y lleguen a producir
ruido; ello no supone que la unidad o el CD o DVD estén defectuosos.
NOTA:
debido a las diferentes regiones mundiales en las que se clasifican los DVD y a los distintos
formatos de disco, no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
M
ICROSOFT®
W
INDOWS®
RECONOCE
LA
UNIDAD
.
Haga clic en el botón Inicio
y, a continuación, en Mi PC. Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD, haga una búsqueda
completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden
impedir que Windows reconozca la unidad.
P
RUEBE
LA
UNIDAD
.
• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
• Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.
L
IMPIE
LA
UNIDAD
O
EL
DISCO
.
Consulte “Limpieza del ordenador” en la página 115.
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
.
E
JECUTE
EL
A
GENTE
DE
SOLUCIÓN
DE
ERRORES
DE
HARDWARE
.
Consulte “Resolución de incompa-
tibilidades de software y hardware” en la página 57.
E
JECUTE
D
ELL
D
IAGNOSTICS
.
A
JUSTE
EL
CONTROL
DE
VOLUMEN
DE
W
INDOWS
.
• Haga clic en el icono de altavoz que aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla.
• Asegúrese de que el volumen está activado; para ello, haga clic en la barra de desplazamiento y arrastre
el control hacia arriba.
• Compruebe que el sonido no esté silenciado; para ello, haga clic en las casillas de verificación
seleccionadas.
C
OMPRUEBE
LOS
ALTAVOCES
Y
EL
ALTAVOZ
DE
TONOS
BAJOS
.