Dell Latitude X300 - Manual (Página 81)

Problemas con la impresora
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza las distintas comprobaciones.
Problemas de conexión del módem e Internet
Rellene la Diagnostics Checklist (Lista de verificación de diagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
Compruebe las conexiones de los cables de la impresora. Asegúrese de que el cable de la impresora esté conectado correctamente al
equipo.
Compruebe el cable de la impresora
1. Apague la impresora y el ordenador.
2. Cambie el cable de la impresora por otro que sepa que funciona.
3. Encienda la impresora y el equipo, y vuelva a intentar imprimir.
4. Si imprime correctamente, póngase en contacto con Dell para obtener asistencia con el fin de obtener un nuevo cable de impresora.
Asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona. Pruebe a enchufar otro utensilio o aparato, por ejemplo, una lámpara.
Asegúrese de que la impresora esté encendida. Consulte la documentación proporcionada con la impresora.
Compruebe que Windows ® reconoce la impresora
En Windows XP:
1. Haga clic en el botón Start (Inicio).
2. Haga clic en Control Panel (Panel de control).
3. Presione sobre Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware).
4. Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas. Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho
del ratón en el icono de la impresora.
5. Haga clic en Properties (Propiedades) y en la ficha Ports (Puertos). Asegúrese de que la opción Print to the following port(s):
(Imprimir en los siguientes puertos) está configurada como LPT1 (Printer Port) (LPT1 [Puerto de impresora]).
En Windows 2000:
1. Haga clic en el botón Start (Inicio), seleccione Settings (Configuración) y, a continuación, haga clic en Printers (Impresoras).
Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
2. Haga clic en Properties (Propiedades) y en la ficha Ports (Puertos).
3. Asegúrese de que la opción Print to the following port: (Imprimir en el siguiente puerto) está establecida para su tipo de impresora:
l Si se trata de una impresora paralelo: LPT1 (Puerto de impresora)
l Si se trata de una impresora USB: USB
Vuelva a instalar el controlador de la impresora. Consulte " Volver a instalar controladores y utilidades ".
Compruebe la impresora. Ejecute la autoprueba de la impresora. Si la prueba no se realiza correctamente, es probable que la impresora
esté defectuosa. Póngase en contacto con el fabricante.
AVISO: conecte el módem únicamente a una clavija de teléfono analógico. Si conecta el módem a una red de telefonía digital, se dañará.
AVISO: los conectores de módem y de red tienen un aspecto similar. No conecte una línea telefónica al conector de red.
NOTA: si puede conectar con el proveedor de servicios de Internet (ISP), esto quiere decir que el módem funciona correctamente. Si está seguro de que
el módem funciona correctamente y, aun así, tiene problemas, póngase en contacto con su ISP.