Los auriculares no emiten ningún sonido, Problemas con el vídeo y el monitor, La pantalla aparece en blanco – Dell XPS 700 Jet Black Manual del usuario
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Solución de problemas
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Los auriculares no emiten ningún sonido
Problemas con el vídeo y el monitor
PRECAUCIÓN:
antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las
instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
AVISO:
si el ordenador tiene una tarjeta gráfica PCI instalada, no es necesario extraerla para instalar otras
tarjetas gráficas adicionales, pero dicha tarjeta se requerirá para la solución de problemas. Si extrae la tarjeta,
guárdela en un lugar seguro.
La pantalla aparece en blanco
NOTA:
para obtener información acerca de los procedimientos de solución de problemas, consulte la documen-
tación del monitor.
C
OMPRUEBE
LA
CONEXIÓN
DEL
CABLE
DE
LOS
AURICULARES
.
Asegúrese de que el cable de los
auriculares está debidamente insertado en el conector de auriculares (consulte “Vista frontal y posterior
del ordenador” en la página 13).
A
JUSTE
EL
CONTROL
DE
VOLUMEN
DE
W
INDOWS
.
Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado
en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que el volumen está activado y de que no se
ha enmudecido el sonido.
C
OMPRUEBE
LA
CONEXIÓN
DEL
CABLE
DEL
MONITOR
.
• Compruebe que el cable del monitor esté conectado a la tarjeta gráfica correcta (para las
configuraciones con dos tarjetas gráficas).
• Si utiliza el adaptador
DVI a VGA
opcional, compruebe que el adaptador esté debidamente
conectado a la tarjeta gráfica y al monitor.
• Compruebe que el cable del monitor está conectado como se muestra en el diagrama de instalación
del ordenador.
• Quite los alargadores del vídeo y conecte el monitor directamente al ordenador.
• Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si el cable
de alimentación del monitor es defectuoso.
• Compruebe que los conectores no tengan patas rotas ni dobladas (es normal que falten patas
en los conectores de los cables del monitor).
C
OMPRUEBE
EL
INDICADOR
LUMINOSO
DE
ALIMENTACIÓN
DEL
MONITOR
.
• Si el indicador luminoso está encendido o parpadea, el monitor recibe alimentación.
• Si el indicador luminoso de alimentación está apagado, presione firmemente el botón para asegurarse
de que el monitor está encendido.
• Si el indicador luminoso parpadea, pulse una tecla del teclado o mueva el ratón para reanudar el
funcionamiento normal.