Dell XPS 700 Jet Black - Manual (Página 5)

Contenido
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Bloqueos y problemas de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
El ordenador no se enciende . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
El ordenador no responde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Un programa no responde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Un programa se bloquea repetidamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Un programa está diseñado para un sistema operativo
Windows anterior
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Aparece una pantalla azul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Otros problemas de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Problemas con la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Problemas con el ratón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Problemas con la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Problemas con la alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Problemas con la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Problemas con el escáner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Problemas con el sonido y los altavoces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Los altavoces no emiten ningún sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Los auriculares no emiten ningún sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Problemas con el vídeo y el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
La pantalla aparece en blanco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Resulta difícil leer la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
La calidad de la imagen 3D es baja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
4 Solución avanzada de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Indicadores luminosos de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Controladores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
¿Qué es un controlador? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Identificación de controladores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Reinstalación de controladores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75