Dell XPS 700 Jet Black - Manual (Página 56)

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Solución de problemas
El ordenador no responde
AVISO:
si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
Un programa no responde
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA:
normalmente el software incluye instrucciones de instalación en la documentación o en un disquete o CD.
Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior
Aparece una pantalla azul
A PAGUE EL ORDENADOR . Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve
el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre ocho y diez segundos hasta que el ordenador
se apague y, a continuación, reinicie el ordenador.
C IERRE EL PROGRAMA .
1 Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente para acceder al Administrador de tareas de Windows.
2 Haga clic en la ficha Aplicaciones.
3 Haga clic para seleccionar el programa que no responde.
4 Haga clic en Finalizar tarea.
C ONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE . En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar
el programa.
E JECUTE EL A SISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS .
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo
que no sea Windows XP.
1 Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas → Accesorios y haga clic en Asistente para
compatibilidad de programas.
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
A PAGUE EL ORDENADOR . Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve
el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre ocho y diez segundos hasta que el ordenador
se apague y, a continuación, reinicie el ordenador.