Konica Minolta bizhub 42 - Manual (Página 189)

bizhub 42/36 13-7
13.2 No se pueden recibir faxes 13
13.2 No se pueden recibir faxes
Cuando no se pueda recibir un fax, consulte la tabla que se muestra a continuación para intentar corregir el
problema. Si no se resuelve el error de recepción de faxes, póngase en contacto con el servicio de asistencia
técnica.
d
Referencia
Si no puede enviar un fax, se imprimirá el informe de resultado de transmisión. Para obtener más información,
consulte página 10-6. (Si está activada la impresión del informe de resultado de transmisión)
Si desea más información sobre los mensajes de error, consulte página 13-11.
En caso de problemas tales como atasco de originales, atasco de papel, calidad de la imagen deficiente o
tóner agotado, consulte el [Manual del operador - Operaciones de copia]
13.2.1 Fax (G3)
Problema Causa Solución
El fax recibido
está en blanco. ¿Hay algún problema
con la conexión telefóni-
ca o con la máquina de
fax de la persona que
llama? Compruebe que la máquina puede realizar copias co-
rrectamente.
Si puede, solicite a la persona que llama que vuelva a
enviar el fax.
¿La persona que llama
ha cargado las páginas
en orden inverso? Póngase en contacto con la persona que llama.
No se pueden re-
cibir faxes ¿La máquina tiene
papel? Si el icono de añadir papel está encendido, la máquina
se ha quedado sin papel y los documentos recibidos
están almacenados en la memoria. Añada papel.
Para obtener información sobre el procedimiento de
añadir papel, consulte el [Manual del operador - Ope-
raciones de copia].
¿Hay un atasco de papel
en la máquina? Si se produce un atasco de papel, los documentos re-
cibidos se almacenan en la memoria.
Retire el papel atascado.
Para obtener información sobre el procedimiento de
corrección de atascos de papel, consulte el [Manual del
operador - Operaciones de copia].
¿Se ha agotado el tóner
de la máquina? Si el tóner se ha agotado no se pueden recibir faxes.
Sustituya el bote de tóner.
Para obtener más información sobre el cambio del bote
de tóner, consulte el [Manual del operador - Operacio-
nes de copia].
¿Está configurado el
modo de recepción con
el valor Recepción
manual? Si [Configuración administrador] ö [Ajustes de fax] ö
[Configurac. Comunicac.] ö [Modo recepción] se ha
definido en [Recepción manual], es necesario realizar el
procedimiento de recepción manualmente. Para obte-
ner información sobre el procedimiento de recepción
manual, consulte el [Manual del operador - Operacio-
nes del administrador].
¿La línea telefónica está
conectada
correctamente? Compruebe la conexión del cable telefónico y, si está
desenchufado, enchúfelo correctamente.
¿Hay suficiente
memoria? Cargue papel si no hay y, a continuación, imprima los
faxes almacenados en la memoria.
¿La opción [recepción
de red cerrada] está
activada? Si la opción [recepción de red cerrada] está activada, la
máquina acepta faxes enviados desde remitentes es-
pecíficos. Para obtener más detalles, póngase en con-
tacto con el administrador.
¿Se ha definido [Contra-
seña de rec. en red cerr.]
ö [Activar] en [Sí]? Si [Contraseña de rec. en red cerr.] ö [Activar] se ha
definido en [Sí], solo se pueden recibir faxes de deter-
minados remitentes. Para obtener más detalles, pón-
gase en contacto con el administrador.