Konica Minolta bizhub 42 - Manual (Página 185)

bizhub 42/36 13-3
13.1 Imposible enviar faxes 13
13 Resolución de problemas de fax
En este capítulo se proporcionan soluciones a algunos de los problemas que pueden presentarse al usar las
funciones de fax. Si se encuentra con un problema que no esté incluido en este capítulo o de difícil solución,
póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
13.1 Imposible enviar faxes
Cuando no se pueda enviar un fax, consulte la tabla que se muestra a continuación para intentar corregir el
problema. Si después de intentar resolver el problema sigue sin poder enviar correctamente el fax, póngase
en contacto con el servicio de asistencia técnica.
d
Referencia
Si no puede enviar un fax, se imprimirá el Informe de resultado de transmisión. Para obtener más
información, consulte página 10-6. (Si está activada la impresión del Informe de resultado de transmisión)
Si desea más información sobre los mensajes de error, consulte página 13-11.
En caso de problemas tales como atasco de originales, atasco de papel, calidad de la imagen deficiente o
tóner agotado, consulte el [Manual del operador - Operaciones de copia]
13.1.1 Fax (G3)
Problema Causa Solución
El documento no
está escaneado. ¿El documento es dema-
siado grueso, demasia-
do fino o demasiado
pequeño? Use el cristal de originales para enviar el fax.
El documento se
escanea en
ángulo ¿Las guías de documen-
tos están ajustadas al
ancho del documento? Deslice las guías de documentos para que se ajusten al
ancho del documento.
El fax recibido por
el destinatario
está borroso. ¿El documento se ha co-
locado correctamente? Coloque el documento correctamente.
¿Está sucio el cristal de
originales? Limpie el cristal de originales.
¿El texto del documento
es poco visible? Ajuste la densidad al escanear el original.
¿La línea telefónica está
conectada correctamen-
te? ¿La línea telefónica se ha desconectado?
Compruebe la conexión del cable telefónico y, si está
desenchufado, enchúfelo correctamente.
¿Hay algún problema
con la máquina de fax
del destinatario? Realice una copia para comprobar que la máquina fun-
ciona correctamente y, si la copia se imprime bien, el
destinatario deberá comprobar la condición de su má-
quina de fax.
El fax recibido por
el destinatario
está en blanco. ¿Se envío el documento
con la cara frontal hacia
abajo (cuando se utilizó
el alimentador automá-
tico de documentos)? Cargue el documento que se va a enviar por fax cara
arriba.